يقدّم إكس (المعروف سابقاً بتويتر) من خلال تحديثاته في الوقت الفعلي وقاعدة مستخدميه الواسعة، فرصًا فريدة للشركات الصغيرة والمتوسطة للتفاعل مع جمهورها المستهدف وبناء الوعي بعلامتها التجارية ودفع التحويلات.
ستزودك هذه المدونة باستراتيجيات مثبتة لإتقان استخدام تويتر للأعمال التجارية والارتقاء بمبيعاتك إلى مستويات جديدة.
يُعد تحسين استراتيجيتك على تويتر أمرًا حيويًا لتسخير إمكاناته لمصلحة أعمالك. فتحديثاته الفورية مثالية للتفاعل مع العملاء والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات.
تُعد قاعدة المستخدمين الضخمة والنشطة في تويتر بمثابة منجم ذهب للشركات الصغيرة والمتوسطة للتواصل المباشر مع جمهورها وتعزيز رؤية العلامة التجارية وتعزيز العلاقات التي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المبيعات. استفد من أدوات تويتر مثل التغريدات الترويجية والإعلانات المستهدفة لزيادة جذب العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات.
لجذب انتباه العملاء على تويتر وترك انطباع جيد لديهم، تأكد من أن ملفك الشخصي يعرض علامتك التجارية بدقة. اختر صورة للملف الشخصي مميزة وعالية الجودة مثل شعارك وقم بصياغة سيرة ذاتية موجزة تعكس رسالة شركتك وأخلاقياتها وقيمها الفريدة، باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة لتحسين البحث ورابط لموقع إلكتروني لتعزيز الزيارات.
اختر عنوانًا جذابًا يتوائم مع علامتك التجارية، وربما يعرض أطباقًا أو منتجات خاصة. حافظ على نشاط ملفك الشخصي بنشر تغريدات متسقة ومحتوى مثير للاهتمام وتحديثات في أخبار القطاع لتسليط الضوء على خبرة منشأتك وتفانيها في خدمة المتابعين.
قم بإعطاء الأولوية للمتابعين الحريصين على المشاركة بدلاً من التركيز على زيادة عدد المتابعين. واستخدم بحث تويتر وهاشتاجاته لجذب المستخدمين المناسبين لمواصفات العملاء الخاصة بك. وتفاعل من خلال الاشتراك في المحادثات، والرد على التغريدات، ومشاركة محتوى الآخرين لبناء علاقات قوية وترسيخ علامتك التجارية كجهة موثوقة.
انشر إعلانات تويتر التي تحتوي على كلمات رئيسية وعروض ترويجية مُحدّدة لجذب العملاء المحتملين المناسبين. وتتبَّع التحليلات لضبط محتواك بدقة من أجل تحسين المشاركة والتحويلات.
يُعد التفاعل مع مجتمعك على تويتر أمرًا بالغ الأهمية لبناء العلاقات وتطوير أعمالك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعّالة لتعزيز مشاركتك على منصة تويتر:
بفضل طبيعة منشوراته التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي ووصولها الواسع، يُعتبر تويتر منصة ممتازة للشركات لتقديم دعم العملاء ومعالجة أي مشكلات يثيرها جمهورها. من خلال استخدام تويتر لخدمة العملاء، يمكنك أن تبرز علامتك التجارية على أنها سريعة الاستجابة ومراعية لاحتياجات عملائك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات لاستخدام تويتر بشكل فعّال لخدمة العملاء ودعمهم:
يقدم تويتر مجموعة من استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تساعدك على الوصول إلى جمهور أكبر، وجذب العملاء المحتملين، وفي النهاية زيادة مبيعاتك.
من خلال المراقبة المستمرة لأدائك على تويتر وقياسه، يمكنك الحصول على رؤى قيمة ستمكنك من تحسين نهجك وجذب المزيد من العملاء وتعزيز مبيعاتك بشكل أكبر.
يتطلب إتقان تويتر للأعمال تتبع نجاح منصتك للاسترشاد بذلك في استراتيجياتك وتحسينها. استخدم تحليلات تويتر لفهم أداء تغريدتك وحملتك الإعلانية من خلال التفاعل ومعدلات النقر على إعلاناتك ومعدلات التحويل. ركّز على المحتوى الذي يتماشى مع إعلاناتك وحسّنها وفقًا لذلك.
أيضًا، حلل المعلومات الديموغرافية للمتابعين واهتماماتهم لتخصيص رسائلك. راقب اتجاهات عدد متابعيك لتحديد ما الذي يدفعه للنمو أو الانخفاض. وقارن أداءك مع المنافسين للتعلم والتكيف.
من خلال تنفيذ استراتيجياتنا وتتبع النتائج والتفاعل مع المتابعين، فإنك تستفيد من قوة المبيعات التي يوفرها تويتر. راقب المنافسين، وتبني ما هو ناجح، وعدل أساليبك، ونفذ استراتيجية تويتر الخاصة بك بتفانٍ وانتظام. عزّز علامتك التجارية، واجذب العملاء، وزد من مبيعاتك. تغريدة سعيدة!
تعرف على المزيد عن ميزة إدارة العروض الترويجية من جيديا: